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情感化设计:浅谈普拉切克的情绪轮盘

时间:2018-09-19编辑: admin 点击率:

  在用户体验设计中,情感化设计是其重要的一部分,文章分享了普拉切克的情绪轮盘这一工具,它能够帮助我们更好的理解情绪,将情感化设计更好的落到实处。

  在用户体验领域,情感化设计是经久不息的话题。好的设计,不仅要满足用户对于功能上的需求,更需要触及用户的情感。想要做好情感化设计,需要先对情绪有一个基本的认识。普拉切克的情绪轮盘就是一个了解情绪的好工具。它能够让我们更好地了解情绪,并帮助我们将情绪应用在设计实践当中。

  用户对于喜爱的产品会爱不释手,而对于一般喜欢的产品则很容易“见异思迁”。情感化设计的指导思想就是:「要让用户在使用产品的过程中产生强烈的情感共鸣,从而培养用户的忠诚度」。

  罗伯特·普拉切克(Robert Plutchik),是著名的心理学家,在哥伦比亚大学获得博士学位,曾任教于两所知名大学,是情绪理论方面的学术领袖。2006年逝世之前,共编写情绪理论相关文献近300篇,分45个章节收录在八本著作当中,并参与编写了另外七部相关著作。一汽集团董事长接受调查 旗下5上市

  罗伯特·普拉切克开创了情绪的心理进化理论,将情绪分为基本情绪及其反馈情绪。他认为人类的基本情绪是物种进化的产物,是物种生存斗争的适应手段。

  情绪是生物体在进化过程中出现的、对环境变化的反馈行为,其目的是为了使生物体更好的解决生存适应问题。

  虽然在不同的生物体中,情绪反应的出现条件和表现形式各有不同,但是有一些基本的情绪元素是普遍存在于不同物种之间的。

  基本情绪是理论化的情绪模型,其特征可根据事实观察得出,一起好金服荣获国家金融科技高峰论坛“优秀。但无法被完全定义。

  基于以上情绪理论,普洛特契克在1980年绘制了情绪轮盘模型,分为平面和立体两种形式。立体模型以一个倒立的圆锥体的形式呈现。情绪轮盘可以帮助我们更好的理解不同情绪之间的联系和差异。

  这个模型可以帮助设计师理清各种情绪间错综复杂的关系,并可以作为情感化设计中的“调色板”。通过不同情绪的结合,创造不同层次的情绪反馈,从而加强用户在使用产品时的感情共鸣。

  情绪轮盘只是一个简单的情绪模型,可以通过丰富轮盘的形式来展现更多更复杂的情绪关系。它很好地归纳了用户在使用产品过程中可以产生的基本情绪,可以作为情感化设计研究的起点。

  对于情绪轮盘最大的争议是,没有归纳骄傲(Pride)和羞耻(Shame)这一对情绪。这一对情绪设计师在产品设计中经常会接触到。举例来说,奖励机制的设计,通常就是希望通过积分榜或者徽章的形式来增加用户的“荣誉感”,相反的,慈善活动的推进则是多亏了“羞耻感”。

  尽管如此,情绪轮盘还是被广大设计师所认可,并作为情感化设计研究的起点,帮助设计师认清在产品中加入何种情绪最合适。轮盘并不是唯一的研究情绪的工具,还有其它工具等着设计师们探究。

  情绪轮盘虽然不够全面、万能,但仍然是一个有力的工具,可以帮助产品设计师明确产品所需要传达的情绪。

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